Termini di servizio

2.1. Creazione dell'account

Per utilizzare i nostri Servizi, devi creare un account. Accetti di fornire informazioni accurate, aggiornate e complete durante la registrazione e di aggiornare tali informazioni per mantenerle accurate, aggiornate e complete.

2.2. Sicurezza dell'account

Sei responsabile del mantenimento della riservatezza delle credenziali del tuo account e di tutte le attività che si verificano sotto il tuo account.

3.1. Descrizione del prodotto

TripLeap offre cacce al tesoro educative e tour cittadini progettati per bambini di età compresa tra 5 e 12 anni, disponibili in formati sia fisici che digitali.

3.2. Accesso ai contenuti digitali

• Il contenuto della ricerca digitale è disponibile per 6 mesi dalla data di acquisto
• L'accesso non può essere trasferito a terzi
• Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere i contenuti digitali con un preavviso ragionevole

4.1. Prezzi

Tutti i prezzi sono indicati in euro e includono l'IVA applicabile.

4.2. Elaborazione dei pagamenti

L'elaborazione dei pagamenti viene gestita tramite Stripe. Effettuando un acquisto, accetti i termini di servizio e l'informativa sulla privacy di Stripe.

5.1. Per la Germania

• 1-3 scatole: €3,99 (Dimensioni massime 35x25x10 cm, fino a 2 kg)
• 4-7 scatole: Spedizione gratuita (Dimensioni massime 60x30x15 cm, fino a 2 kg)
• 8-19 scatole: Spedizione gratuita con tracciamento (Dimensioni massime 120x60x60 cm, fino a 5 kg)

5.2. Per l'Europa

• 1 scatola: €6,49 (Dimensioni massime 35x25x3 cm, fino a 2 kg)
• 2-3 scatole: €10,49 (Dimensioni totali massime L+B+H = 90 cm, fino a 2 kg)
• 2-3 scatole con tracciamento: €14,49 (Dimensioni massime 60x30x15 cm, fino a 2 kg)
• 4-19 scatole: Spedizione gratuita con tracciamento (Dimensioni massime 60x30x15 cm, fino a 2 kg)

6.1. Prodotti fisici

I clienti possono restituire prodotti danneggiati o incompleti entro 14 giorni dal ricevimento

Le restituzioni devono essere segnalate a contact@trip-leap.com con:

• Numero d'ordine
• Foto chiare di danni o componenti mancanti
• L'imballaggio originale deve essere conservato

6.2. Prodotti digitali

Le richieste di rimborso devono essere presentate entro 14 giorni dall'acquisto

Deve essere fornita una valida motivazione via email a contact@trip-leap.com

I rimborsi saranno forniti se:

• Il contenuto digitale non è stato scaricato o accesso, oppure
• Si sono verificati problemi tecnici che hanno impedito l'accesso al contenuto

7.1. Proprietà

Tutto il contenuto, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo giochi, materiali, design, loghi e contenuti digitali, è di proprietà esclusiva di TripLeap ed è protetto dalle leggi sulla proprietà intellettuale.

7.2. Licenza e restrizioni d'uso

• Uso personale: i clienti possono utilizzare i materiali solo per scopi personali e non commerciali
• Scuole: ogni set scolastico acquistato è concesso in licenza per l'uso con una classe specifica durante un periodo accademico
• Guide turistiche: ogni set di gioco acquistato può essere utilizzato solo per un gruppo di tour specifico

Azioni vietate:

• Copiare o riprodurre materiali
• Condividere materiali con altri al di fuori del gruppo previsto
• Rivendere o ridistribuire materiali
• Utilizzo di materiali per più gruppi o sessioni senza acquistare licenze aggiuntive
• Modifica o creazione di opere derivate

8.1. Informativa sulla privacy

La nostra raccolta e l'utilizzo di dati personali sono regolati dalla nostra Informativa sulla privacy, che è conforme ai requisiti del GDPR.

8.2. Consenso

Utilizzando i nostri Servizi, acconsenti alla nostra raccolta ed elaborazione dei tuoi dati personali come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.

9.1. Garanzia del servizio

TripLeap fornisce i suoi Servizi "così come sono" senza alcuna garanzia di alcun tipo, esplicita o implicita.

9.2. Ambito di responsabilità

Non saremo responsabili per eventuali danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi derivanti dall'utilizzo dei nostri Servizi.

10.1. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Notificheremo gli utenti di eventuali modifiche sostanziali via e-mail o tramite il nostro sito web.

10.2. Accettazione

Il tuo uso continuato dei nostri Servizi dopo tali modifiche costituisce l'accettazione dei Termini aggiornati.