Conditions d'utilisation

2.1. Création de compte

Pour utiliser nos Services, vous devez créer un compte. Vous acceptez de fournir des informations exactes, actuelles et complètes lors de l'inscription et de mettre à jour ces informations afin qu'elles restent exactes, actuelles et complètes.

2.2. Sécurité du compte

Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité des identifiants de votre compte et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte.

3.1. Description du produit

TripLeap propose des chasses au trésor éducatives et des visites de villes conçues pour les enfants âgés de 5 à 12 ans, disponibles dans des formats physiques et numériques.

3.2. Accès au contenu numérique

• Le contenu de la quête numérique est disponible pendant 6 mois à compter de la date d'achat
• L'accès ne peut pas être transféré à des tiers
• Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le contenu numérique moyennant un préavis raisonnable

4.1. Prix

Tous les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA applicable.

4.2. Traitement des paiements

Le traitement des paiements est effectué via Stripe. En effectuant un achat, vous acceptez les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité de Stripe.

5.1. Pour l'Allemagne

• 1 à 3 boîtes : 3,99 € (Dimensions maximales : 35 x 25 x 10 cm, jusqu'à 2 kg)
• 4 à 7 boîtes : Livraison gratuite (Dimensions maximales : 60 x 30 x 15 cm, jusqu'à 2 kg)
• 8 à 19 boîtes : Livraison gratuite avec suivi (Dimensions maximales : 120 x 60 x 60 cm, jusqu'à 5 kg)

5.2. Pour l'Europe

• 1 boîte : 6,49 € (Dimensions maximales : 35 x 25 x 3 cm, jusqu'à 2 kg)
• 2 à 3 boîtes : 10,49 € (Dimensions totales maximales L + l + h = 90 cm, jusqu'à 2 kg)
• 2 à 3 boîtes avec suivi : 14,49 € (Dimensions maximales : 60 x 30 x 15 cm, jusqu'à 2 kg)
• 4 à 19 boîtes : Livraison gratuite avec suivi (Dimensions maximales : 60 x 30 x 15 cm, jusqu'à 2 kg)

6.1. Produits physiques

Les clients peuvent retourner les produits endommagés ou incomplets dans les 14 jours suivant leur réception

Les retours doivent être signalés à contact@trip-leap.com avec :

• Numéro de commande
• Photos claires des dommages ou des composants manquants
• L'emballage d'origine doit être conservé

6.2. Produits numériques

Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 14 jours suivant l'achat

Un motif valable doit être fourni par e-mail à contact@trip-leap.com

Les remboursements seront accordés si :

• Le contenu numérique n'a pas été téléchargé ou accédé, ou
• Des problèmes techniques ont empêché l'accès au contenu

7.1. Propriété

Tout le contenu, y compris, mais sans s'y limiter, les jeux, les documents, les conceptions, les logos et le contenu numérique, est la propriété exclusive de TripLeap et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.

7.2. Licence et restrictions d'utilisation

• Utilisation personnelle : les clients peuvent utiliser les documents à des fins personnelles et non commerciales uniquement
• Écoles : chaque ensemble scolaire acheté est sous licence pour une utilisation avec une classe spécifique pendant une année scolaire
• Guides touristiques : chaque ensemble de jeu acheté peut être utilisé pour un seul groupe de touristes

Actions interdites :

• Copie ou reproduction de documents
• Partage de documents avec des personnes extérieures au groupe prévu
• Revente ou redistribution de documents
• Utilisation de documents pour plusieurs groupes ou sessions sans acheter de licences supplémentaires
• Modification ou création d'œuvres dérivées

8.1. Politique de confidentialité

Notre collecte et notre utilisation des données personnelles sont régies par notre politique de confidentialité, qui est conforme aux exigences du RGPD.

8.2. Consentement

En utilisant nos services, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données personnelles comme décrit dans notre politique de confidentialité.

9.1. Garantie de service

TripLeap fournit ses services "tels quels" sans aucune garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite.

9.2. Champ d'application de la responsabilité

Nous ne serons pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs résultant de votre utilisation de nos services.

10.1. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Nous informerons les utilisateurs de toute modification importante par e-mail ou via notre site Web.

10.2. Acceptation

Votre utilisation continue de nos services après de telles modifications constitue une acceptation des conditions mises à jour.