Politique de confidentialité pour TripLeap

Bienvenue sur TripLeap. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir que vos informations personnelles sont collectées et utilisées correctement, de manière transparente et sécurisée.

1. Informations que nous collectons

2. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution du contrat (traitement des commandes, fourniture de services)
• Obligation légale (lois fiscales et commerciales)
• Intérêts légitimes (amélioration de nos services, sécurité)
• Consentement (communications marketing)

3. Comment nous utilisons vos informations

• Pour gérer votre compte et traiter les commandes
• Pour livrer des produits et des services
• Pour fournir une assistance client
• Pour améliorer notre site web et nos services
• Pour envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Pour analyser le trafic du site web et le comportement des utilisateurs via Google Analytics
• Pour mesurer l'efficacité de la publicité via Meta Pixel

4. Prestataires de services tiers

Nous travaillons avec les prestataires de services tiers suivants :

• Stripe (traitement des paiements)
• Google Analytics (analyse du site web)
• Meta Pixel (suivi publicitaire)

Ces prestataires ont leurs propres politiques de confidentialité et de traitement des données personnelles.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services
• Respecter les obligations légales
• Régler les litiges
• Appliquer les accords

6. Transferts internationaux de données

Bien que nous opérions principalement dans l'UE, certains de nos prestataires de services peuvent traiter des données en dehors de l'UE. Tous ces transferts sont protégés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types.

7. Politique en matière de cookies

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires. Types de cookies que nous utilisons :

• Cookies essentiels (nécessaires au fonctionnement du site web)
• Cookies d'analyse (Google Analytics)
• Cookies marketing (Meta Pixel)

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies non essentiels peut avoir un impact sur certaines fonctionnalités du site web.

8. Vie privée des enfants

Bien que nos produits soient conçus pour les enfants âgés de 5 à 12 ans, notre site web et nos services sont destinés à être utilisés par les parents et les adultes. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez que nous avons collecté des informations auprès d'un enfant de moins de 16 ans, veuillez nous contacter

9. Vos droits en vertu du RGPD

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Corriger les données inexactes
• Demander la suppression de vos données
• S'opposer au traitement de vos données
• Demander la portabilité des données
• Retirer votre consentement

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter àcontact@trip-leap.com

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles. Notre traitement des paiements est géré en toute sécurité via Stripe.

11. Options de désinscription

Vous pouvez vous désinscrire de :

• Communications marketing : via le lien de désinscription dans les e-mails
• Google Analytics : via le module complémentaire de navigateur de désinscription de Google Analytics
• Suivi Meta Pixel : via vos paramètres publicitaires Facebook

12. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail ou via notre site web.

13. Nous contacter

Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à : Adresse électronique :contact@trip-leap.com