Política de privacidad para TripLeap

Bienvenido a TripLeap. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a garantizar que tu información personal se recopile y utilice de manera adecuada, transparente y segura.

1. Información que recopilamos

2. Base legal para el procesamiento

Procesamos tus datos personales con base en los siguientes motivos legales:

• Cumplimiento del contrato (procesamiento de pedidos, prestación de servicios)
• Obligación legal (leyes fiscales y comerciales)
• Intereses legítimos (mejora de nuestros servicios, seguridad)
• Consentimiento (comunicaciones de marketing)

3. Cómo usamos tu información

• Para gestionar tu cuenta y procesar pedidos
• Para entregar productos y servicios
• Para proporcionar atención al cliente
• Para mejorar nuestro sitio web y servicios
• Para enviar comunicaciones de marketing (con tu consentimiento)
• Para analizar el tráfico del sitio web y el comportamiento del usuario a través de Google Analytics
• Para medir la efectividad de la publicidad a través de Meta Pixel

4. Proveedores de servicios externos

Trabajamos con los siguientes proveedores de servicios externos:

• Stripe (procesamiento de pagos)
• Google Analytics (análisis del sitio web)
• Meta Pixel (seguimiento de publicidad)

Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad y manejo de datos personales.

5. Retención de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para:

• Prestar nuestros servicios
• Cumplir con las obligaciones legales
• Resolver disputas
• Aplicar acuerdos

6. Transferencias internacionales de datos

Si bien operamos principalmente en la UE, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos fuera de la UE. Todas estas transferencias están protegidas por las medidas de seguridad adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo.

7. Política de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Tipos de cookies que usamos:

• Cookies esenciales (necesarias para la funcionalidad del sitio web)
• Cookies de análisis (Google Analytics)
• Cookies de marketing (Meta Pixel)

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. La exclusión voluntaria de las cookies no esenciales puede afectar a algunas funciones del sitio web.

8. Privacidad de los niños

Si bien nuestros productos están diseñados para niños de 5 a 12 años, nuestro sitio web y servicios están destinados al uso de padres y adultos. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 16 años. Si crees que hemos recopilado información de un niño menor de 16 años, contáctanos

9. Tus derechos según el RGPD

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Corregir datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Oponerte al procesamiento de tus datos
• Solicitar la portabilidad de datos
• Retirar el consentimiento

Para ejercer estos derechos, contáctanos encontact@trip-leap.com

10. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información personal. Nuestro procesamiento de pagos se realiza de forma segura a través de Stripe.

11. Opciones de exclusión voluntaria

Puedes optar por no participar en:

• Comunicaciones de marketing: a través del enlace para cancelar la suscripción en los correos electrónicos
• Google Analytics: a través del complemento del navegador de exclusión voluntaria de Google Analytics
• Seguimiento de Meta Pixel: a través de la configuración de anuncios de Facebook

12. Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Te notificaremos sobre cualquier cambio importante por correo electrónico o a través de nuestro sitio web.

13. Contáctanos

Para cualquier pregunta relacionada con la privacidad o para ejercer tus derechos, contáctanos en: Correo electrónico:contact@trip-leap.com